(龙狮官网广东佛山8月26日电 记者张妍)中国篮球协会CBA(微博)联赛场馆规划设计培训会议于2012年8月25日至26日在佛山金湖酒店举行。新华社主任记者、媒体运行专家陈越接受了龙狮官网记者电话采访。

　　陈越——新华社主任记者、英语电视新闻副主任、媒体运行专家

　　龙狮官网：“本周末，中国篮协在广东佛山召开了首次现场会，讨论了新赛季的场馆运行优化改造。请问您对此有何评价？”

　　陈越：“如果用一个长远的视角来看的话，我觉得这次会议可能会对CBA联赛产生深远的影响。从已经报道出来的消息来分析，这次现场会是围绕CBA场馆运行管理、电视转播和媒体运行等关键问题展开的。应该说，这些问题都是CBA联赛目前面临的核心问题和挑战。”

　　“我注意到，在过去几个赛季，随着CBA联赛向广度和深度发展，问题随之而来，而且有屡禁不止、愈演愈烈的迹象。比如有的俱乐部主场场馆运行功能区规划不合理，流线交叉甚至重叠，造成观赛秩序失控；比如安保工作人员与观众发生肢体冲突；比如观众占用记者在看台上的位置，等等等等。越来越多这样的不愉快的事件出现在电视直播画面中，出现在报刊杂志上，这给联赛的整体形象造成了非常大的负面影响。我们看到的是，中国篮协作为联赛的组织者和管理者，往往只能扮演危机公关的角色，通报批评、核减经费，但这些都治标不治本。”

　　“这一次，中国篮协在总结经验和分析教训的基础上，‘自上而下’地发起并主导对CBA场馆运行的优化改造，变疲于应对为主动出击，这让我们看到了中国篮协作为联赛管理者在服务俱乐部、服务球队、服务观众、服务球迷、服务媒体、服务赞助商方面认识的提高。如果上述核心问题得到妥善解决，CBA联赛的生态环境、公共形象和品牌价值一定会得到巨大的提升，会进入一个健康发展的良性轨道。”

　　龙狮官网：“您认为科学的场馆运行管理是什么样的？”

　　陈越：“我们看NBA(微博)比赛，看奥运会比赛时候会发现，一场赛事其实是由不同的客户群组成的，包括运动员、教练、裁判、啦啦队、观众、媒体、赞助商、场馆工作人员等等。这些客户群是任何一个赛事都不可或缺的元素，而让这些元素各就其位、互不干扰，必须要有科学的管理办法，这就是场馆运行。”

　　“首先，场馆必须要有功能区域划分的概念。也就是说，特定的客户群被分配在特定的区域，做特定的事情，特定的区域发挥特定的功能。其次，各个功能区之间的流线设计非常重要。为什么说是流线？因为客户群不可能是静止的，是流动的。在场馆分区规划上，流线重叠或交叉是大忌，流线一旦重叠或交叉，必然出问题。再有，不同的区域应该有不同的专业人员管理，决不能让不懂得客户群需求的人来管理。”

　　“场馆运行起源于西方，经历了反复的实践，已经成为一门科学。应该说，北京奥运会的举办为中国输送了场馆运行理念，后来又运用到广州亚运会和深圳世界大学生运动会，被证明是行之有效的。现在，这一理念被中国篮协认可并准备推广到整个CBA联赛，如果得到顺利实施，中国篮协将开创国内采用场馆运行方法来管理国内联赛的历史，这将是非常有益的尝试。作为我个人来讲，因为我采访或筹办过很多大型综合赛事，所以我很希望看到场馆运行的科学管理模式能够在CBA联赛上获得成功。”

　　龙狮官网：“您认为在落实场馆运行管理上，目前可能存在什么障碍？”

　　陈越：“这个问题比较复杂。首先，中国篮协要有非常坚定的决心来推动这件事情向前发展。在具体实施过程中，肯定会有困难，关键看中国篮协的推行力度。只要中国篮协下决定推行，我认为许多困难都是可以克服的。其次，要有一个统一的标准。现在距离新赛季开始还有三个月的时间，这三个月里，中国篮协要像上赛季要求所有场馆在看台上预留专门席位给文字记者观赛一样，定好硬指标。”

　　“第三，认识要到位，行动要统一。在落实场馆运行管理上，特别需要得到各个俱乐部和场馆业主的支持和配合。17家CBA俱乐部的场馆硬件设施条件不尽相同，有的馆甚至已经相当陈旧，客观上因为‘先天原因’不太能够满足场馆运行设计的要求。但我想强调的是，CBA联赛是一个统一的整体，一个统一的整体需要一个统一的形象。场馆运行更多是对理念的要求，对意识的要求，属于场馆‘软实力’的范畴。场馆运行做不好，联赛形象必然打折扣，而联赛形象受损，吸引力和商业价值必然受损。比如说，新赛季对电视转播提出了高标准，摄像机位会侵占小部分观众席位。在这种情况下，在制作统一标准的转播信号和弥补俱乐部票务损失方面需要寻找平衡点，这就对中国篮协的协调水平和能力提出了更高的要求。”

　　龙狮官网：“您对CBA媒体运行有什么样的看法和建议？”

　　陈越：“媒体运行是场馆运行管理工作中非常重要的一个方面。好的媒体运行，会起到事半功倍的效果，因为媒体在场馆获得好的服务后，一定是心情舒畅的，一定不会‘没事儿找茬儿’，可以看作是预防危机发生的一种有效手段。”

　　“用一句话简单概括吧，媒体运行既需要为记者提供硬件设施，又需要提供‘软’服务。在硬件设施中，除了为记者采访设置各种专属区域外，我特别想强调电力供应和网络通讯的重要性，它是记者传输稿件的生命线。在新闻信息竞争以秒计算的今天，电力供应是否稳定，网络是否畅快，实在是太要命了！而上个赛季，电力供应和网络通讯在某些CBA场馆仍然是时常会发生的问题。”

　　“媒体运行的‘软’服务，指的是信息服务，包括运动员简历、教练简历、对阵形式、交手记录、首发阵容、赛前训练、技术统计、混合区即时引语、新闻发布会摘要、赛后回顾等等，这是一个系统工程，是奥运会的规范。提供这些基础信息，需要投入不少的人力，它大大方便了记者的采访。但在现阶段，我倒并不觉得非要推行这一标准。有条件的俱乐部能够提供最好，没有条件的俱乐部做不到也无可厚非。”(完)